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Nutzungsbedingungen

Informationen zur Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Wir, Autohaus MB Zittel KG Eschweiler, nehmen den Schutz von Kundendaten ernst. Es ist deshalb unser Anliegen, Ihre Privatsphäre bei dem Umgang mit personenbezogener Daten zu schützen. Daher informieren wir Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und nutzen: 

Zunächst verwenden wir die erhobenen Daten für die Bearbeitung Ihres konkreten Anliegens: Dies betrifft etwa die Durchführung einer Reparatur oder eines Serviceauftrages, aber auch den Kauf bzw. Verkauf eines Fahrzeugs. 

Da wir Sie aber auch darüber hinaus betreuen möchten, wollen wir Ihre personenbezogenen Daten gerne zu folgenden Zwecken verwenden. Die Kontaktaufnahme für die nachfolgend genannten Zwecke erfolgt schriftlich. Eine Kontaktaufnahme per Telefonnummer und/oder E-Mail/SMS erfolgt mit Ihrer gesondert erteilten Einwilligung in dem bei Erteilung der Einwilligung genannten Umfang. 

  • Kundenbetreuung: Kontaktaufnahme z.B. zur Einladung zu Veranstaltungen, zur Information über technische Neuerungen zu Ihrem Fahrzeug, zur Benachrichtigung bei HU-Fälligkeit, Reifenwechsel oder Pannenhilfe vor Ort.
  • Kundeninformationen: Kontaktaufnahme z.B. wegen Rückrufaktionen für Ihr Fahrzeug, Auslauf eines Leasing-/Finanzierungsvertrages oder Neukaufoptionen für Ihr bestehendes Fahrzeug.
  • Werbung: Allgemeine Bewerbung unserer Neu-und Gebrauchtfahrzeuge, von Zubehör zu Ihrem Fahrzeug, von Produktneuerungen der Daimler AG.
  • Kundenzufriedenheitsbefragung: Nach der Durchführung eines Auftrages in unserem Hause kontaktieren wir Sie bezüglich Ihrer Zufriedenheit der von uns durchgeführten Vertragsabwicklung. Dies kann auch durch ein von uns beauftragtes Unternehmen oder die Daimler AG geschehen.
  • Marktforschung: z.B. werden zur Verbesserung der Produktqualität durch die Daimler AG Qualitätsbefragungen durchgeführt.

Zu Ihrem Namen und Ihrer Anschrift werden weitere, im Verlauf der Geschäftsbeziehung anfallende Daten hinzugespeichert, um Sie gezielt und ausgewählt ansprechen zu können. Zu diesen Daten gehören etwa fahrzeugspezifische Daten wie Angaben über durchgeführte Serviceuntersuchungen, erbrachte Dienstleistungen unseres Hauses sowie die in diesem Zusammenhang erhobenen weiteren Daten zu Ihrem Fahrzeug, z.B. der km-Stand. 

Für die Durchführung von Befragungen durch die Daimler AG werden Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, das von mir genutzte Fahrzeug-Modell sowie die zuletzt in Anspruch genommene Dienstleistung an die Daimler AG mit Ihrer gesondert erteilten Einwilligung übermittelt. 

 

Ihre Rechte 

Der Nutzung Ihrer Daten für schriftliche Werbung und für Marktforschungsbefragungen per Post können Sie jederzeit widersprechen. Ihre Einwilligung in die Ansprache zu Zwecken der Werbung und der Marktforschung per Telefon und E-Mail einschließlich einer Übermittlung an die Daimler AG für Zwecke der Kundenzufrledenheitsbefragung können Sie jederzeit widerrufen. 

Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person verlangen. Sollten Sie feststellen, dass wir unzutreffende Daten speichern, werden wir die Daten gerne korrigieren. 
zur weiteren Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: Autohaus MB Zittel KG Eschweiler, 52249 Eschweiler, 25.01.2023